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¡OJO CON LOS ESTAFADORES!

En el mes de septiembre hemos detectado un grupo de personas las cuales se dedican a solicitar servicios fraudes en varias plataformas del sector, estas personas solicitan servicios contra entrega y después de un tiempo no dan respuesta al conductor generando el no retorno del pago del producto

Los productos usados para este tipo de casos son lociones, relojes y bolsos por lo general, y son entregados en las afueras de centros comerciales simulando la salida de un local del mismo.

En Llevo estamos trabajando en alianza con otras plataformas del sector impactadas para poder evitar este tipo de casos.

Las recomendaciones para evitar el involucramiento con este tipo de casos son las siguientes:

  • El servicio contra-entrega solo se debe hacer si es un mutuo acuerdo entre el conductor y el usuario, ya que Llevo no cuenta con este servicio integrado dentro de la aplicación.
  • Evitar recoger productos en la calle o lugares donde sea prácticamente imposible realizar una verificación o reclamo.
  • Unirse a grupos de conductores en las redes sociales, ya que constantemente se publican casos y nuevas recomendaciones.
  • En caso de encontrarse con un usuario de este tipo, por favor notificarlo al área de atención al cliente para tomar las medidas correspondientes (enviar información detallada) https://llevo.freshdesk.com/support/tickets/new

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